TÉRMINOS Y CONDICIONES DE "ACTIVA TU RACHA"

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Bienvenido a la comunidad de Activa Tu Racha. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "TyC") regulan el acceso, participación y uso de los servicios, sorteos, subastas, remates y beneficios anunciados a través de nuestro sitio web y nuestras plataformas oficiales en redes sociales (Instagram, TikTok, Facebook, WhatsApp, entre otros).

Al participar en cualquiera de nuestras dinámicas o hacer uso de nuestra plataforma, el participante (en adelante, "Usuario" o "Participante") declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente y sin reservas la totalidad de estos TyC. Si no estás de acuerdo con estos términos, te solicitamos abstenerte de participar en nuestras dinámicas.

2. REQUISITOS PARA PARTICIPAR

Para participar en los sorteos y dinámicas de Activa Tu Racha, el Usuario deberá cumplir estrictamente con los siguientes requisitos:

• 2.1. Ser persona natural, contar con la mayoría de edad (18 años cumplidos) y poseer un Documento Nacional de Identidad (DNI) o Carné de Extranjería (CE) vigente y válido en la República del Perú.
• 2.2. Residir dentro del territorio peruano.
• 2.3. Participar desde un perfil personal y de uso real en redes sociales. Nos reservamos el derecho de descalificar irrevocablemente a cuentas falsas, "bots", cuentas creadas exclusivamente para cazar sorteos (cero contenido personal, cero seguidores reales), y cuentas comerciales/empresariales que no correspondan a una persona natural identificable.

3. MECÁNICA DE LOS SORTEOS Y TRANSPARENCIA

• 3.1. Las instrucciones específicas para cada dinámica (seguir cuentas, comentar, etiquetar, compartir) se detallarán en la publicación de cada evento. El incumplimiento de uno solo de los pasos descalificará automáticamente al participante.
• 3.2. Transparencia Garantizada: La elección de ganadores se realizará exclusivamente mediante softwares certificados y de selección aleatoria (ej. AppSorteos). El proceso será debidamente documentado (grabando pantalla o en transmisión en vivo) para garantizar a la comunidad que no existe intervención manual ("dedazo") ni favoritismos.
• 3.3. Activa Tu Racha se reserva el derecho de realizar filtros de verificación tras seleccionar a un posible ganador, para asegurar que ha cumplido con todos los pasos mencionados en la publicación oficial.

4. CONDICIONES DE LOS PREMIOS (ELECCIÓN Y STOCK)

Para las modalidades de sorteos tipo "Catálogo Abierto" (como nuestro sorteo inaugural con 22 opciones), aplican las siguientes reglas inquebrantables:

• 4.1. Sujeción a Stock: La elección del premio por parte del ganador está estrictamente sujeta a la disponibilidad y stock actual de nuestro inventario al momento de la confirmación oficial.
• 4.2. Agotamiento de Stock: Si el premio elegido por el ganador se encontrase agotado, el ganador deberá elegir obligatoriamente otra alternativa disponible de la misma lista oficial, sin excepción alguna y sin lugar a reclamo por daños y perjuicios.
• 4.3. Intransferibilidad: Todos los premios ganados son a título personal e intransferibles. No podrán cederse a familiares, amigos o terceros bajo ninguna circunstancia.
• 4.4. Prohibición de Canje: Los premios NO son canjeables por dinero en efectivo, saldo a favor, transferencias bancarias, ni por ningún otro bien o servicio fuera del catálogo establecido. "Tú ganas, tú eliges de la bóveda".

5. COMUNICACIÓN Y PLAZO DE RECLAMO (REGLA DE LAS 48 HORAS)

• 5.1. Una vez realizado el sorteo y anunciado al ganador oficial a través de nuestras historias o publicaciones, el equipo de Activa Tu Racha intentará comunicarse vía Mensaje Directo (DM).
• 5.2. Plazo Perentorio: El ganador cuenta con un plazo máximo, exacto e improrrogable de 48 horas (contadas desde el momento en que se anuncia en nuestras redes) para responder al mensaje, confirmar su identidad con foto de DNI y realizar la elección de su premio.
• 5.3. Pérdida del Premio: De no cumplirse con la confirmación en el plazo de 48 horas estipulado, el participante perderá absolutamente todo derecho al premio y a cualquier reclamo posterior. En dicho escenario, Activa Tu Racha procederá a realizar un nuevo sorteo (o seleccionar un suplente) de manera inmediata.

6. LOGÍSTICA, ENVÍOS Y ENTREGAS

• 6.1. Operaciones: Activa Tu Racha gestiona su inventario y logística desde Lurigancho-Chosica, Lima, Perú.
• 6.2. Envíos Nacionales: La entrega de premios físicos en Lima y Provincias se realizará a través de empresas de transporte formales y reconocidas (ej. Olva Courier, Shalom o motorizados de confianza).
• 6.3. Responsabilidad de Traslado: Si bien garantizamos el correcto embalaje, la transparencia del envío y la entrega del número de seguimiento (Guía de Remisión), Activa Tu Racha no se hace responsable civil ni penalmente por retrasos, robos, pérdidas, maltrato o daños que puedan sufrir los paquetes durante el traslado ejecutado por la empresa de mensajería externa.
• 6.4. Costos de Envío: Según lo que se estipule en el post de cada sorteo, se informará de forma clara si el envío es gratuito o si el costo de despacho a provincia deberá ser asumido por el ganador.

7. SUBASTAS, REMATES Y BENEFICIOS ADICIONALES

• 7.1. Como parte de nuestro crecimiento, la plataforma podrá habilitar ventas flash, subastas y remates de tecnología u otros artículos.
• 7.2. Todo artículo adquirido bajo estas modalidades se considerará venta final, sin posibilidad de devoluciones a menos que presente fallas de fábrica debidamente comprobadas en un plazo no mayor a 24 horas tras la recepción del producto.

8. CÓDIGO DE CONDUCTA Y MOTIVOS DE VETO

Al utilizar los canales de Activa Tu Racha (redes sociales, DM, sitio web), el Usuario se compromete a:

• 8.1. Mantener un lenguaje respetuoso. Está prohibido el uso de lenguaje soez, difamatorio, discriminatorio, spam masivo o amenazas directas al equipo de Activa Tu Racha o a otros participantes de la comunidad.
• 8.2. La vulneración de este código de conducta o el intento de desprestigiar infundadamente a la marca (por ejemplo, acusar de estafa sin sustento por no haber ganado o por no cumplir la regla de las 48 horas), dará derecho a Activa Tu Racha a bloquear y vetar permanentemente a dicho usuario de futuros sorteos, beneficios y plataformas oficiales.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• 9.1. Activa Tu Racha no es responsable por caídas temporales, bloqueos, algoritmos, restricciones o fallos técnicos que presenten las plataformas de Meta (Facebook, Instagram) o TikTok, y que puedan afectar la visualización de los sorteos o la participación del usuario.
• 9.2. No somos responsables en casos de fuerza mayor o eventos fortuitos (desastres naturales, pandemias, interrupciones de servicios a nivel nacional, disposiciones gubernamentales) que impidan la realización de los sorteos o el envío de los premios.
• 9.3. Declaramos explícitamente que nuestras dinámicas no están patrocinadas, avaladas, administradas ni asociadas en modo alguno a Meta Platforms, Inc., TikTok (ByteDance) ni a las marcas específicas de los productos que sorteamos (ej. Apple, Xiaomi, Sony, etc.).

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú, el Usuario autoriza expresamente a Activa Tu Racha a recopilar, procesar y resguardar los datos proporcionados (nombres, DNI, número telefónico, dirección) con la exclusiva finalidad de gestionar la entrega de premios, la coordinación logística y las bases de datos internas del emprendimiento.

Activa Tu Racha garantiza la confidencialidad de esta información y se compromete a no comercializar, ceder ni compartir estos datos con terceros ajenos a la logística de envíos.

11. MODIFICACIONES Y JURISDICCIÓN

• 11.1. Activa Tu Racha se reserva el derecho de modificar o actualizar de manera unilateral los presentes TyC en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en cuanto sean publicadas en nuestro sitio web o link correspondiente.
• 11.2. Para cualquier controversia legal o interpretación de este documento, las partes se someten a las leyes aplicables de la República del Perú y a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Lima.