POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL BANCO DE DATOS

El titular y responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en esta plataforma y redes sociales asociadas es:

• Nombre/Razón Social: Spark Lucky EIRL
• RUC: 20616113829
• Correo electrónico de contacto: sparklucky.contacto.pe@gmail.com

Los datos recopilados se incorporan en nuestro banco de datos denominado "Participantes y Ganadores", el cual garantiza los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Al crear tu cuenta: nombre completo, correo electrónico, fecha de nacimiento (para verificar que eres mayor de 18 años), número de celular, nombre de usuario y contraseña. La contraseña se almacena cifrada y nadie del equipo puede leerla.

Si ingresas con Google: recibimos de tu cuenta de Google tu nombre, correo electrónico y foto de perfil. No accedemos a tus contactos, correos ni a ningún otro dato de tu cuenta.

Si compras o te suscribes: la imagen del comprobante de pago que subes (Yape o Plin), el monto, el plan contratado y las fechas de la operación. Los comprobantes se guardan en un almacenamiento privado, accesible solo mediante enlaces temporales.

Por el uso de la plataforma: tu saldo de créditos y su vencimiento, los tickets de cada dinámica, tu suscripción y qué materiales de la biblioteca has descargado y cuándo.

Si resultas ganador: número de DNI o Carné de Extranjería y dirección de entrega, necesarios para acreditar tu identidad y hacerte llegar el premio.

Si dejas una hoja en el Libro de Reclamaciones: los datos que exige ese trámite: nombre, documento, domicilio, correo, teléfono y el detalle de tu reclamo.

El suministro de los datos de registro es obligatorio para usar la plataforma. La negativa a proporcionar los datos de identidad de un ganador impedirá la entrega del premio, procediendo a seleccionar a otro participante.

3. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Activa Tu Racha reconoce el especial cuidado del tratamiento de datos personales de menores de edad:

La plataforma es exclusivamente para mayores de 18 años y el registro valida la fecha de nacimiento. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad; si detectamos una cuenta de un menor, la desactivamos y eliminamos su información.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Tratamos los datos personales de nuestra comunidad con las siguientes finalidades específicas:

• Validación de identidad: Validar la identidad del participante que resulte ganador y prevenir fraudes, estafas o creación de perfiles falsos (bots).
• Logística de envíos: Coordinar la logística, envío nacional y entrega física de los premios sorteados.
• Publicidad transparente: Publicar (con previo consentimiento) material audiovisual como prueba de entrega transparente del premio en nuestras redes sociales.
• Soporte al usuario: Responder a consultas o incidencias a través de nuestros canales de soporte.
• Prestación del servicio: Crear y mantener tu cuenta, llevar tu saldo de créditos y sus vencimientos, registrar tus tickets y dar acceso al contenido que incluye tu plan.
• Cobro y validación de pagos: Verificar los comprobantes de Yape o Plin, activar la suscripción o los créditos y llevar el registro contable de las operaciones.
• Correos del servicio: Enviarte confirmaciones de participación, avisos sobre tu suscripción y la copia de tu hoja del Libro de Reclamaciones.
• Seguridad: Detectar cuentas duplicadas, uso automatizado y cualquier intento de fraude sobre las dinámicas.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS Y FLUJO TRANSFRONTERIZO

Activa Tu Racha no comercializa ni vende datos personales a terceros. Los datos de envíos serán compartidos estrictamente con las empresas de logística y mensajería (ej. Olva Courier, Shalom, etc.) con el único fin de entregar el paquete. Para operar la plataforma trabajamos con los siguientes proveedores, que tratan datos por encargo nuestro y pueden alojarlos en servidores fuera del Perú:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de comprobantes y materiales.
• Vercel: alojamiento del sitio web y métricas agregadas de rendimiento y visitas.
• Resend: envío de los correos del servicio.
• Google: únicamente si eliges iniciar sesión con tu cuenta de Google.
• Culqi: procesamiento de pagos con tarjeta, cuando esta opción se habilite.

No obstante, El Organizador queda expresamente facultado para procesar, segmentar y disociar la información recopilada (como gustos, intereses y preferencias) con fines exclusivamente estadísticos, analíticos y de estudio de mercado, garantizando el anonimato irreversible de los participantes de acuerdo con la Ley N° 29733.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada y para que la plataforma funcione. Sin ellas no es posible entrar a tu cuenta.

Además recogemos métricas agregadas de uso del sitio (páginas vistas y tiempos de carga) a través de Vercel Analytics y Speed Insights, con el fin de detectar errores y mejorar el rendimiento. Estas métricas no se usan para publicidad ni para construir perfiles personales.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, teniendo en cuenta que al hacerlo no podrás mantener la sesión abierta.

7. PLAZO DE CONSERVACIÓN Y PERIODO DE BLOQUEO

Los datos personales (especialmente los comprobantes de envío y DNI de ganadores) se conservarán por un periodo de 5 años para fines de auditoría interna y comprobación de transparencia, o hasta que el usuario solicite su eliminación.

Los datos de tu cuenta se conservan mientras la mantengas abierta. Si solicitas su eliminación, la cerramos y borramos tu información, con dos excepciones: los comprobantes y registros de pago, que debemos conservar por el plazo que exige la normativa tributaria, y las hojas del Libro de Reclamaciones, que se conservan por el plazo que exige la normativa de protección al consumidor.

Cerrar la cuenta implica perder los créditos, tickets y el acceso al contenido de la suscripción, sin derecho a devolución.

En caso de que el usuario solicite la cancelación de sus datos, procederemos a retener cierta información únicamente en periodo de bloqueo, con el solo fin de atender posibles responsabilidades legales, fiscales o requerimientos de autoridades competentes en el Perú.

8. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

Los usuarios tienen el derecho absoluto a ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico sparklucky.contacto.pe@gmail.com con el asunto "Derechos ARCO - [Nombre Completo]".

La solicitud debe incluir el nombre del titular, copia del documento de identidad (DNI) y la descripción clara del derecho a ejercer.

Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que fija la Ley N° 29733 y su Reglamento. Si consideras que no se atendió correctamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.